Política de envío
Política de envíos
Tanana Courses
Registrada en España
2. Tipos de productos y servicios
Tanana Courses no vende productos físicos.
Ofrecemos exclusivamente:
Productos digitales, como ebooks, guías y materiales descargables.
Servicios de consultoría y mentoría prestados online.
Por lo tanto, no se realizan envíos físicos.
3. Entrega de productos digitales — Ebooks
Los productos digitales se entregan inmediatamente después de la confirmación del pago.
El acceso se proporciona mediante:
Descarga directa desde la plataforma.
Enlace enviado por correo electrónico.
Si el cliente no recibe el acceso dentro de un plazo razonable, deberá contactarnos para resolver el problema.
4. Entrega de servicios de consultoría y mentoría
Los servicios se prestan de forma digital y remota.
La fecha y el formato, como videollamada, sesión online u otro método acordado, se pactan previamente.
Es responsabilidad del cliente contar con los medios técnicos necesarios para acceder a los servicios.
5. Problemas con la entrega
En caso de:
Error técnico durante la descarga.
No recibir el enlace de acceso.
Problemas para acceder al contenido.
El cliente debe contactar con silviavalduncielposadas@outlook.es e incluir los detalles de la compra.
Nos comprometemos a resolver el problema lo antes posible.
6. Costes de envío
No existen costes de envío.
Todos los productos y servicios son 100% digitales.
7. Modificaciones de la política
Tanana Courses se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.