Política de reembolso
Política de reembolsos
Política de reembolsos
Tanana Courses
Registrada en el España
📧 Correo electrónico de contacto:
aprendeconclaudia@outlook.es
2. Productos digitales (Ebooks)
Nuestros ebooks son productos digitales con acceso inmediato.
Por este motivo:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.
Esto se debe a la naturaleza digital del producto, que no admite devoluciones.
El cliente obtiene acceso inmediato al contenido tras el pago.
⚠️ Excepciones:
Solo se considerará un reembolso en caso de un error técnico demostrable, como:
Imposibilidad total de descargar el ebook
Error de cargo duplicado
En estos casos, el cliente deberá contactarnos en un plazo máximo de 7 días desde la compra.
3. Servicios de Consultoría y Mentoría
Para los servicios de consultoría y mentoría:
No se realizarán reembolsos una vez prestado el servicio.
Si el servicio no ha comenzado, el cliente puede solicitar un reembolso.
Las solicitudes deben realizarse con al menos 48 horas de antelación a la sesión programada.
Cada caso se evaluará individualmente.
4. Resultados no garantizados
Tanana Courses ofrece servicios educativos y de asesoramiento.
No garantizamos resultados financieros, comerciales ni profesionales.
Los resultados dependen del esfuerzo, el contexto y la aplicación del cliente.
La falta de resultados no constituye un motivo válido para un reembolso.
5. Cancelaciones
Nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar un servicio por motivos justificados. En ese caso, el cliente podrá elegir entre:
Reprogramar el servicio
Un reembolso completo del importe pagado
6. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso válido (cuando corresponda), el cliente deberá:
Enviar un correo electrónico a aprendeconclaudia@outlook.es
Indicar el nombre completo y el correo electrónico utilizados en la compra
Explicar claramente el motivo de la solicitud
Las solicitudes incompletas podrán ser rechazadas.
7. Modificaciones de la Política
Tanana Courses se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.